運送政策

送貨安裝服務條款及細則

1. 配送範圍、時間及安排

  • 1.1 配送只限香港地區，不適用於：邊境禁區、離島區（愉景灣除外）、裝修中單位、地盤、受管制區域、偏遠地區（如梅窩、長洲、南丫島、大澳等）或貨車未能直達或禁止貨車進入之地區。如需配送至河畔或碼頭，客戶需自行安排以及自付有關海路運送及貨物上落事宜。如配送地址沒有升降機直達之樓宇/樓層，需收取搬運費（請參考條款2）。

  • 1.2 所有配送日期及時間，都將視乎編排之行程而定，如需指定日期或時間，則需收取額外費用（請參考條款2）。服務團隊將於配送日當天，配送前聯絡客戶有關配送服務時間事宜。

  • 1.3 每張訂單只限同一日期以及時間送往一個地址，如需安排不同地址配送，則需額外收取費用（請參考條款2）。

  • 1.4 未能確認配送事宜：如在配送當日，因未能與客戶聯絡確認配送時間、配送地址無人應門、因客戶填寫錯誤配送地址或聯絡資料等，將不會退回是次配送費用，再次安排配送需按服務收費收取相應費用（請參考條款2）。

  • 1.5 一般配送服務

    • 1.5.1 一般配送服務之服務時間：星期一至星期六，早上9點到下午6點（星期日及公眾假期不設一般配送服務）。

    • 1.5.2 一般配送服務由購買日或更改日起計3個工作天內配送，少於3個工作天屬特快安排，需額外收取特快安排費用（請參考條款2）。

    • 1.5.3 澳門地區（默認快遞為順豐速運）。

2. 收費（以每張訂單計算）

  • 2.1 一般或專人配送服務：收費HK$100

  • 2.2 特別安排收費

    • 2.2.1 特快安排：一般配送服務由購買日或更改日起計3個工作天內配送，額外收費HK$300。

    • 2.2.2 指定日期或時間安排：服務時間內指定配送日期或時間，需分別額外收取費用：一般配送服務分別額外收取HK$300。

  • 2.3 搬運費

    • 2.3.1 卸貨點至配送地點之搬運費： 配送服務只限卸貨點至配送地點距離100米範圍內，否則服務團隊將額外收取HK$300搬運費。

    • 2.3.2 樓梯搬運費： 由卸貨點至配送地點（包括停車場範圍）而需上落梯級（1級或以上被視作樓梯，每層不多於10級），需額外收取每層HK$80搬運費，如此類推，每層以HKD$80遞增。第四層樓梯或一層多於10級的情況，需預約及額外報價。

3. 退換貨服務

不設退款服務；如需更換商品，必須於購買後7天內進行；已開啟的、使用過的、損壞的商品及特價品、陳列品或促銷品將不予更換。

4. 受惡劣天氣影響之特別安排

  • 4.1 配送服務有機會因天氣/交通狀況有所延遲，到貨日期和時間將以實際情況為準。

  • 4.2 如配送當天遇上不可抗力因素（包括但不限於懸掛八號颱風信號、黑色暴雨警告、道路阻塞或封閉等），配送服務將會延誤或暫停，客戶服務團隊會待恢復正常服務後儘快聯絡客戶安排有關補送服務事宜。

5.

UniFi Hong Kong 有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知，如有任何爭議，UniFi Hong Kong 將保留有關交易之最終決定權。

如有任何查詢，歡迎與我們聯絡。

*以上版本更新日期為2026年6月3日。